根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
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查看更多评论笨笨：好评
这家酒店我已经是第二次入住，在2010年我第一次入住感觉不怎么样，整个酒店设施很旧，服务员态度也不好。这次来峨眉办事压根没考虑过住这家酒店，但一朋友强烈推荐加上离办事的地方也近，交通也方便，抱着将就一晚的心态就订了。晚上快9点才赶到酒店，走进大堂眼前一亮，比原来的大堂大气多了，问了前台才知道酒店是重新装修过的，服务员也比上次热情多了，房间内干净卫生，感觉还不错。
艺龙会员：好评
失望，郁闷，无奈，还假惺惺的说是老乡，要个被子都不给，升个房间也不行，不过是利益作祟，早餐超级难吃，还吃不上，房间设施老化，看着不干净，中央空调在后半夜竟然是冷风，一碗方便面要10块，想住的人三思啊~
会员1892：好评
酒店性价比高，环境还可以，就是早餐差了点,服务态度也挺好，就是热水不热，洗澡冷