根据艾瑞咨询监测数据显示,2014年中国在线旅游市场交易规模达3077.9亿元,比2013年增长38.9%;至2015年Q3在线旅游市场规模已超越1200亿元,环比增长18%,同比增长45.9%。仅住宿这部分,2014年仅在线酒店市场规模已达到632.5亿元,占比20.6%,较2013年同比增长28%。
一面是中国旅游市场的火爆、在线旅游市场数据的迅猛增长,一面却是传统酒店亏损幅度的继续扩大,星级酒店不断停业。根据国家旅游局的一组数据,2014年全国星级酒店营业收入2,151.45亿元,亏损59.21亿元,亏损幅度较去年同比扩大。根据京华时报报道,2015年前三季度全国星级饭店停业总数达到近3000家。
不仅国内酒店行业面对窘境,国际市场上酒店行业发展亦是使人担忧。根据国际旅行搜索引擎公司Dohop的数据显示,有19%的顾客在成功预订酒店后,在入住前取消了订单;有12.7%的酒店预订是顾客在马上入住前发生的,即“最后一分钟的决定”。分析其原因,是由于越来越多的顾客在长期(大于四天)居住的情况下,会放弃酒店去选择类似于Airbnb的共享经济居住模式。
笨笨:好评
这家酒店我已经是第二次入住,在2010年我第一次入住感觉不怎么样,整个酒店设施很旧,服务员态度也不好。这次来峨眉办事压根没考虑过住这家酒店,但一朋友强烈推荐加上离办事的地方也近,交通也方便,抱着将就一晚的心态就订了。晚上快9点才赶到酒店,走进大堂眼前一亮,比原来的大堂大气多了,问了前台才知道酒店是重新装修过的,服务员也比上次热情多了,房间内干净卫生,感觉还不错。
艺龙会员:好评
失望,郁闷,无奈,还假惺惺的说是老乡,要个被子都不给,升个房间也不行,不过是利益作祟,早餐超级难吃,还吃不上,房间设施老化,看着不干净,中央空调在后半夜竟然是冷风,一碗方便面要10块,想住的人三思啊~
会员1892:好评
酒店性价比高,环境还可以,就是早餐差了点,服务态度也挺好,就是热水不热,洗澡冷